La Cina ha una politica di rimpatrio?

Tornando al prodotto in Cina


Nella maggior parte dei paesi sviluppati, di restituire un prodotto acquistato in un luogo di vendita al dettaglio non è un problema. In effetti è così facile che la gente spesso acquistare un prodotto quando sono nemmeno sicuro se li terremo. Ad esempio, quando un cliente acquista un prodotto da Walmart, il più grande dettagliante, sono certo che Walmart avrà quasi nulla di nuovo, quasi per qualsiasi motivo. Un estratto dal loro politica di rimpatrio è modificato come segue:


Per tornare a un acquisto in un negozio, prendere i seguenti articoli al Customer Service al tuo locale Wal-Mart:


* La voce che si desidera tornare

* La fattura per tale voce


* Tutte le confezioni originali e accessori


Per tutti i metodi di pagamento ad eccezione di Bill Me Later ®, uno associato sarà un immediato rilascio di credito per l'originale metodo di pagamento o di fornire un negozio di credito per il costo dei prodotti e le imposte sulle vendite, se del caso.


Ma cosa succede quando Walmart (o la tua azienda!) Riceve difettosi o di sotto delle merci provenienti da una fabbrica in Cina? La Cina ha una politica di rimpatrio? La Via della Seta internazionale Blog è un interessante articolo intitolato Restituzione dei prodotti di una fabbrica in Cina, dove David consente di conoscere in che cosa è la realtà sul terreno e che cosa il vostro legittime preoccupazioni dovrebbero essere al momento di decidere di chiedere un ritorno di prodotto.


In sintesi, David ricorda che se stai ricevendo difettoso / prodotti e il gioco è appena scoprire al riguardo quando si colpisce il bacino sbarcati a vostra destinazione, è omesso di effettuare la necessaria qualità di controllo che semplicemente sono necessari quando si lavora con Fabbriche cinesi.


Che cosa è la soluzione? Non mai prima di nave (personalmente o qualcuno diverso da quello di fabbrica) approvarlo. Non importa come "buono" il vostro rapporto con la fabbrica è. Non importa se hai spedito la stessa cosa di una dozzina di volte prima. Non importa quanto grande è il tuo ordine o come molti altri ordini futuri contare su questa spedizione.


Se hai prodotto nel vostro paese d'origine (e hai già pagati per farlo) è troppo tardi per essere trovare trovare problemi.


Tuttavia, gli incidenti non accada, gli orari sono stretti, le piccole imprese possono essere inesperti, ecc Oltre alle ovvie questioni in gioco con richiesta di rimborso, come potentionally danneggiare il vostro rapporto con la fabbrica, qui ci sono 2 punti dei 6 che noi consideriamo fondamentale da considerare:


2. L'utente non può ottenere il prodotto nel paese, specialmente se è difettoso o già aperto a causa delle restrizioni all'importazione. Ci sono limiti a ciò che la Cina (e tutti i paesi), consentirà nel loro paese. Respinto prodotto e / o oggetti di seconda mano spesso non sono ammessi in Cina. Hai bisogno di confermare, con uno spedizioniere prima di avviare i negoziati con il tuo fornitore che questo è davvero un'opzione.


Si può anche trovare con un indirizzo IP (proprietà intellettuale) problema:


5. Vedrete il prodotto restituito ancora una volta, da qualche parte. Se il prodotto è utilizzabile, e se è possibile inviarlo di nuovo in Cina e, se si sta rilevando un secondo ordine di libero posso garantire che la fabbrica sarà vendere la roba a coprire i loro costi. Essi non si preoccupano la tua reputazione nel settore sono preoccupati per la loro linea di fondo, in primo luogo. Essere preparati per il servizio clienti le chiamate provenienti da Karachi.


Check-out l'intero articolo, e come al solito, fare il vostro la dovuta diligenza per evitare il verificarsi di problemi una volta che sia troppo tardi!


2008-01-15
  post by  China Sourcing 2008-01-25 15:23:00
 
First let me say you have a great site here and I will be passing the URL along to my associates. In regards to return policy with Chinese made goods, it all depends upon who you are working with. Our parent company had a shipment of items that did not meet the buyer's exact specifications. Our parent knew this to be a long term customer so they bit the cost and returned it to the Chinese factory where the minor but labor intensive modifications were made and reshipped the order to the customer who was very happy and continues to do business with us to this day.
 
[...] the broken items that did not make the trip. Check out one of SourceJuice’s articles, “Does China Have a Return Policy?” for additional strategies and information. Your cargo insurance will not cover damages [...]
  post by  China Law Blog 2008-03-25 13:47:53
 
Returning Substandard Products To Your China Factory: In Another Lifetime, Brother.... David Dayton at Silk Road International Blog did a post on a topic near and dear to my heart, "Returning Products to a Factory in China" (h/t to Source Juice). I deal with this issue quite often when Western companies seek my law firm's assistance i...
  post by  Allroads 0000-00-00 00:00:00
 
If there is one thing I have learned is that if there is anything wrong in China, it is easier to fix the problem in China. for one of my largest clients we have less than a half percent failure rate at their door over a long time line. We have of course had higher failure rates in country, but because we inspect goods as commodities, as sub assembledd parts, and as finished goods we have reduce the failures at the end of the line to next to nothing. and when we have had failures, and those failures occurred in country, getting the supplier to resolve the problem is not an issue from a process perspective. I am always amazed by how many companies and individuals believe that they can just expect product to show up at their door in perfect order without having in place a quality assurance system. Transportation costs aside, how does anyone think that they would be able to manage this? the supplier is in the control seat. they have the money in their pockets, the product is in your warehouse, and they know that you have no options but to either pay for another load from them.... or find another supplier. Lesson here is simple. Inspect before you pay. You a third party if you have to, but internal eyes are best. and make the returns before the power position has shifted, because if the supplier is still out out pocket for the costs of the order they are much more likely to work with you to resolve. Oh - I think it goes without saying that the friend needs to find a new supplier anyway. The quality has been slipping over time ,and they should have pulled the trigger a long time ago. China is not a McDonald's. You cannot just place your order and drive around. you need to see what is going on in the kitchen. r www.allroadsleadtochina.com