Beware the Middleman and Seek the Intermediary ¡Ten cuidado con el intermediario y buscar el intermediario

So you come across what seems to be a stroke of good fortune. Así se llega a través de lo que parece ser un golpe de buena fortuna. A company having experience in making your product and after calculating your landed price are once again surprised at how cost effective it is to manufacture goods in China. Una empresa con experiencia en la toma de su producto y después aterrizó el cálculo de su precio son una vez más sorprendido por la forma rentable es para la fabricación de productos en China. There is no substitute for traveling to tour the factory, but depending on your situation, you may not have the opportunity to visit. No hay sustituto para viajar a recorrer la fábrica, pero dependiendo de su situación, puede que no tenga la oportunidad de visitar. Having received some literature, a sample and verified the company’s references, what else can you do? Habiendo recibido algunos literatura, una muestra y verificó la empresa referencias, ¿qué otra cosa puede hacer? What is the worst that can happen? ¿Qué es lo peor que puede suceder? Let me tell you the pitfalls and learn from my experience importing a new product, from a new company, for the first time. Permítanme que les diga las dificultades y aprender de mi experiencia en la importación de un producto nuevo, de una nueva empresa, por primera vez.

This is a story as much about the intermediary as it is about the middleman. Esta es una historia como mucho sobre el intermediario como se trata de la mediación. Both are important aspects to consider in the importing process. Ambos son aspectos importantes a considerar en el proceso de importación. Both will cost you money and increase your landed price, but only one will add value. Ambos le costará dinero y aumentar su precio aterrizó, pero sólo uno de ellos un valor añadido.

Sourcing Companies vs. The Source Sourcing empresas, frente a una fuente
There are an unlimited amount of companies in China that represent themselves as the manufacturer and they can, at times, make it hard to make the distinction. Hay una cantidad ilimitada de las empresas en China que representan a sí mismos como el fabricante y que puede, a veces, hacer que sea difícil hacer la distinción. These companies can do some of the leg-work for you of having to locate the manufacturer in person or on the internet. Estas empresas pueden hacer algunas de las pierna de trabajo para usted de tener que localizar al fabricante en persona o por internet. They can be useful in that they are creating a “one stop shop” to find and purchase all of your goods. Pueden ser útiles en el sentido de que están creando una "ventanilla única" para encontrar y comprar todos sus bienes. Sourcing companies have created partnerships or special pricing agreements with the different manufacturers and in turn resell the goods to you. Sourcing empresas han creado alianzas o acuerdos de precios especiales con los diferentes fabricantes y, a su vez, revender los productos a usted. While I have found a number of sourcing companies that are useful, it is best to go right to the source. Si bien he encontrado una serie de empresas de abastecimiento que son útiles, lo mejor es ir derecho a la fuente. One issue, is that without dealing with the source, you do not know who or how your products are really getting produced and under what circumstances. Una cuestión, es que sin hacer frente a la fuente, usted no sabe cómo o que sus productos son realmente producido y en qué circunstancias. Secondarily, if you have problems with your goods, you are going to have to deal with the source through another company (or two possibly – you just don’t know). En segundo lugar, si tiene problemas con su mercancía, usted va a tener que hacer frente a la fuente a través de otra empresa (o dos, posiblemente, - que simplemente no sabe). Another important detail is that without dealing with the source, you cannot be sure that this isn’t the first time they have built your product. Otro detalle importante es que, sin atender a la fuente, no se puede estar seguro de que esta no es la primera vez que han construido su producto. As in my situation, the company had produced similar “wood” products like front doors and figured that was enough expertise to build “wood” kitchen cabinets. Al igual que en mi situación, la empresa había producido semejante "madera" productos como puertas y imaginé que era suficiente experiencia para construir "la madera" armarios de cocina. As with many things in China, the country is amazing at being able to accomplish extraordinary feats of “Magic” that may not have ever been done before or at that scale. Al igual que ocurre con muchas cosas en China, el país es asombroso a ser capaz de llevar a cabo extraordinarias hazañas de "Magic" que no puede tener nunca ha hecho antes o en esa escala. This can sometimes be dangerous for the consumer. Esto a veces puede ser peligroso para el consumidor.

It is important to note that it is only good business ethic to do a trial run of any product you import for the first time at your own risk and not the clients’. Es importante señalar que es sólo un buen negocio ética para realizar una prueba de que cualquier producto de importación por primera vez bajo su propio riesgo y no la de los clientes. This is the case for my venture into producing modular kitchen cabinets to add to our private label product line. Este es el caso de mi empresa en la producción de armarios de cocina modulares para añadir a nuestra etiqueta privada línea de productos.

Pre-Manufacturing Design Pre-diseño de fabricación
One of the issues with working with the middleman or sourcing company/agency is that they may be knowledgeable about a wide variety of products, but not intricately experienced in any of them. Una de las cuestiones con que trabajan con la mediación del abastecimiento o empresa / organismo es que pueden ser conocedores de una amplia variedad de productos, pero no estrechamente con experiencia en ninguno de ellos. By unknowingly using a sourcing company, I opened myself up to an extraordinary amount of work early on in my kitchen cabinet manufacturing venture. De, sin saberlo, mediante un abastecimiento empresa, me abrió a mí mismo hasta una cantidad extraordinaria de trabajo desde el principio en mi cocina gabinete empresa de fabricación. Aside from putting together kitchen cabinet layouts, order lists and color/style selections I immediately found myself in a storm of pre-manufacturing design related conversations with the “manufacturer”. Además de la elaboración de diseños de gabinete de cocina, para las listas y el color o estilo de las selecciones de inmediato me encontré a mi mismo en una tormenta de pre-diseño de fabricación relacionados con las conversaciones con el "fabricante". The questions I was being presented with are ones that should already be known as industry standard specifications for a product. Las preguntas que se presentan son con los que ya debería ser conocido como estándar de la industria especificaciones de un producto. Check it out, an actual diagram from the sourcing company asking design related details to cabinet construction. Compruébelo usted mismo, un esquema real de la empresa de abastecimiento pidiendo detalles relacionados con el diseño para la construcción del gabinete. It gets much worse, but you get the idea. Se vuelve mucho peor, pero usted consigue la idea.

Delays & Intermediaries Los retrasos y los intermediarios
Suffice it to say, design wasn’t the only head-ache, delays were inevitable. Baste decir, el diseño no es el único dolor de cabeza, los retrasos son inevitables. Production was looking to run past a year and I encountered excuses about material shortages, issues with paint drying due to the rainy season and hardware not arriving on schedule. La producción estaba buscando a correr pasado un año y encontré excusas acerca de carencias materiales, problemas con la pintura de secado debido a la temporada de lluvias y el hardware no llegan a tiempo. I had no way to confirm production was actually moving according to the emails I am receiving. No tenía manera de confirmar la producción fue en realidad se desplazan de acuerdo a los correos electrónicos que estoy recibiendo. At the same time I was expected to make progress payments on the manufacturing. Al mismo tiempo, se espera que los pagos parciales en la industria manufacturera. I became skeptical if I would ever receive the order when I asked that a sample door be produced, completed ahead of the order as to confirm quality and mailed to me. I se convirtió en escéptica si yo nunca reciben la orden cuando le pregunté a una muestra de que la puerta se produjo, terminó por delante de la orden como para confirmar la calidad y la envió a mí. This was nothing more than an attempt to satisfy my curiosity of their actual progress. Esto no es más que un intento de satisfacer mi curiosidad de su realización efectiva. Additional excuses followed and with a 20% deposit on the line, I contracted an intermediary to do some due diligence on the company. Adicional excusas y seguido con un 20% de depósito en la línea, me contrató a un intermediario para hacer la debida diligencia en la empresa. The World Trade Group El Grupo Mundial del Comercio has offices here in the US and in various places in China. cuenta con oficinas aquí en los EE.UU. y en diversos lugares de China. This is important as you have a local contact in both places in which to interface, send documents, etc. For a consulting fee they are able to fly a consultant out from a city in China to your factory and give us a detailed report with photos. Esto es importante, ya que tiene un contacto local en ambos lugares en los que a interfaz, enviar documentos, etc Para una consulta de pago son capaces de volar un consultor a partir de una ciudad en China para su fábrica y nos dan un informe detallado con fotos . This was invaluable in that for the first time we were able to get a vivid picture of exactly what and who we were dealing with. Esto fue muy valioso para que, por primera vez, fuimos capaces de obtener una vívida imagen de lo que exactamente y que nos ocupa.

Their Findings Sus conclusiones
The report from the World Trade Group confirmed that the factory was not being truthful as to the nature for the lengthy delays. El informe del Grupo Mundial del Comercio confirmó que la fábrica no estaba siendo veraz en cuanto a la naturaleza de los largos retrasos. By the time of their arrival, it was claimed my sample doors had “just shipped out” express mail. En el momento de su llegada, se alegó mi muestra puertas había "enviado a cabo sólo" el correo exprés. By hiring a consultant, we were able to reopen communications with the sourcing company since talks had broken down months prior. De contratación de un consultor, hemos podido volver a abrir las comunicaciones con la empresa de abastecimiento ya que las conversaciones habían desglosado meses antes. They also were able to begin to negotiate for a hard ETA on completing production and had a backup plan if they were not successful. También fueron capaces de comenzar a negociar un duro de ETA sobre la realización y producción tuvo un plan de copia de seguridad en caso de que no tuvieron éxito. Lets look at some of the details from the report. Veamos algunos de los detalles del informe. The report outlined an actual timeline of events generated from email correspondence on both sides. El informe esboza una verdadera cronología de los acontecimientos generados a partir de correos electrónicos en ambos lados. Also included was a description of the company outlining that it had been in business for ten years exporting wood doors and had started their new cabinetry product offering shipping only to Europe. También se incluyó una descripción de la empresa se esbozan que había sido en los negocios de los últimos diez años la exportación de madera las puertas y ha iniciado su nueva oferta de productos gabinetes de envío sólo a Europa. There were six factories that the sourcing company was working with, each without a sign identifying who owned the factory or their affiliation. Hubo seis fábricas que la empresa de abastecimiento estaba trabajando con cada uno sin una señal de que la identificación de propiedad de la fábrica o su afiliación. All finishing/paint coating was to be subcontracted, but at the time of the inspection by WTG, no contractor had been selected. Todos acabado y recubrimiento de pintura fue para ser objeto de subcontratación, pero en el momento de la inspección de WTG, contratista no habían sido seleccionados.

All door and drawer panels had been completed and stacked in the corner. Todas las puertas y paneles de cajón había sido completado y apiladas en la esquina.

Of course reviewing all of this information gave me a false sense of security that everything will go on schedule from this point forward. Por supuesto la revisión de toda esta información me dio una falsa sensación de seguridad que todo va a ir en horario de este punto hacia adelante. As a contingency for further issues, a hard date was set for shipment and terms for late delivery established. Como consecuencia de contingencia para otras cuestiones, un duro fecha se fijó para el envío y términos de entrega tardía. WTG continued to monitor communications and status of shipment and when the factory again failed to meet deadlines, intervened. WTG continuó siguiendo de cerca las comunicaciones y la condición de entrega y cuando la fábrica de nuevo no cumplir los plazos, intervino. Due to the terms of our agreement, the shipment was so late that we had to again negotiate an acceptable discount even though we had an agreement in place. Gracias a los términos de nuestro acuerdo, el envío fue tan tarde que tuvimos que negociar de nuevo un aceptable descuento a pesar de que había un acuerdo en su lugar.

Arrival/Conclusion Llegada / Conclusión
The order exceeded a year to conclude and with only one of the two containers finally shipped. El orden superado un año para concluir y con sólo uno de los dos contenedores enviados por último. At the final point, it was decided to have the cabinets painted and finished here in the United States for fear they would never be completed. En el último punto, se decidió disponer de los gabinetes y acabado pintado aquí en los Estados Unidos por temor a que nunca se completó. The World Trade Group or other companies alike are essential in conducting business from the US. El Grupo Mundial del Comercio u otras empresas por igual son esenciales en la realización de negocios de los EE.UU.. They provide a cost effective alternative to source new products, evaluate factories of interest, provide quality assurance measures, confirm integrity of products before shipment or mediate an already bad situation. Constituyen un rentable alternativa a la fuente de nuevos productos, evaluar las fábricas de interés, proporcionar medidas de control de calidad, confirmar la integridad de los productos antes de su envío o mediar en una situación ya bastante mala.

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